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Agent de Réservation - Saisonnier

Az Hotels le Zephyr

Mostaganem, Algeria

CDD

Apr 1

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AZ Hôtel le Zephyr Mostaganem est le 5ème hôtel de la chaine hôtelière AZ Hôtels, un hôtel qui répond aux normes internationales de l’hôtellerie, Situé dans la région ouest d’Algérie, l'Hôtel AZ Le Zephyr 4 étoiles est construit sur la corniche des Sablettes dans la ville de Mostaganem, vous offre une vue panoramique exceptionnelle sur la méditerranée.

Le AZ Zephyr dispose de 300 chambres dont 197 chambres single, 54 chambre twins, 12 Studios, 5 suites 18 appartements de 4 pax et 06 appartements de 6 pax et 1 suite présidentielle.

Il dispose également d’une partie détente qui comprend le SPA et la salle de Gym, des piscines, une extension de 3 grandes piscines (Zephyr II), un restaurant buffet et un restaurant gastronomique, des salles de réunions et de conférences.

Missions principales

  • Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail
  • Assurer un accueil personnalisé à la demande client
  • Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adaptés
  • Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation
  • Effectuer toutes les opérations de suivi de ces réservations
  • Être en relation permanente avec les autres services de l’hôtel

Compétences techniques

  • Maîtrise du français et de l’anglais
  • Capacité de persuasion
  • Parfaite maîtrise des outils informatiques

Qualités personnelles

  • Disponibilité
  • Patience
  • Organisation
  • Sens de la responsabilité
  • Excellent relationnel
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