Superviseur SPA

Description du poste

Nous recherchons un/une Superviseur SPA pour l'Hôtel Atlantis Air de France. Il représentera notre établissement et s’assurera que nos clients reçoivent un accueil chaleureux.

Missions:

• Rédiger des supports de communication et assurer la transmission des informations.
• Organiser et optimiser les plannings de soins des clients pour développer le chiffre d’affaires.
• Garantir la qualité des prestations et donc la satisfaction des clients.
• Assurer un conseil personnalisé pour les soins à venir et les produits qui en découlent.
• Proposer des prestations complémentaires au soin afin d’optimiser la fidélisation.
• Réaliser un diagnostic « bien-être » et/ou « beauté » des clients en les écoutant.
• Réaliser les protocoles de soins et informer les clients sur les protocoles de soins retenus en présentant les produits et leurs bienfaits.

Qualités principales :

• Sens du relationnel développé et un esprit d’équipe.
• Connaissance des techniques commerciales et de marketing.
• Parfaite connaissance des produits du SPA.