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Chef de Récéption

Hôtel Boumerdes Plaza

Boumerdès, wilaya de Boumerdès, Algérie

CDD

May 16

Dans le cadre de son ouverture en 2022 , l'établissement Hôtel Boumerdes Plaza recrute: Un(e) Chef de Réception

Responsabilités

  • Veiller à ce que la réception soit bien rangée et dispose des fournitures et du matériel de bureau nécessaires (stylos, formulaires et dépliants informatifs, par exemple).
  • Former, superviser et assister ses équipes, notamment les réceptionnistes, et les agents de sécurité
  • Faire les plannings des équipes en réception
  • Garantir un service client opportun et précis
  • Traiter les plaintes et les demandes spécifiques des clients
  • Répondre aux situations d’urgence
  • S’assurer que les politiques et les exigences de sécurité de l'établissement sont respectées

Exigences

  • Expérience professionnelle avérée en tant que Responsable front office ou de la réception
  • Expérience pratique des équipements bureautiques (par ex. les fax et les imprimantes)
  • Très bonne connaissance du service clients
  • Excellente connaissance de MS Office, notamment Excel et Word
  • Excellentes compétences de communication et relationnelles
  • Bonnes capacités organisationnelles et polyvalence
  • Compétences en matière de résolution des problèmes

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