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SPA Manager

Atlantis Hôtels

Akbou, Algeria

CDD

Mar 19

Cet emploi n'accepte plus les candidatures.

Description du poste

Nous recherchons un/une SPA Manager pour l'Hôtel Atlantis Akbou. Il représentera notre établissement et s’assurera que nos clients reçoivent un accueil chaleureux.

Le SPA Manager est responsable du bon fonctionnement du Spa, de sa rentabilité, de la satisfaction des clients, et des compétences de son équipe de collaborateurs.

Le SPA Manager véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son professionnalisme et sa disponibilité.

Missions:

  • Rédiger des supports de communication et assurer la transmission des informations.
  • Organiser et optimiser les plannings de soins des clients pour développer le chiffre d’affaires.
  • Garantir la qualité des prestations et donc la satisfaction des clients.
  • Assurer un conseil personnalisé pour les soins à venir et les produits qui en découlent.
  • Proposer des prestations complémentaires au soin afin d’optimiser la fidélisation.
  • Réaliser un diagnostic « bien-être » et/ou « beauté » des clients en les écoutant.
  • Réaliser les protocoles de soins et informer les clients sur les protocoles de soins retenus en présentant les produits et leurs bienfaits.

Qualités principales :

  • Sens du relationnel développé et un esprit d’équipe.
  • Connaissance des techniques commerciales et de marketing.
  • Parfaite connaissance des produits du SPA.
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