pub-6023925081308479

Gouvernant(e) Général(e)

Atlantis Hôtels

Akbou, Algeria

CDD

Mar 11

This job is no longer accepting applications.

Le/la Gouvernant(e) Général(e) est responsable du service des étages à l’hôtel. Le/la Gouvernant(e) Général(e) véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son professionnalisme et sa disponibilité.

Le/la Gouvernant(e) Général(e) contribue à développer la qualité et l’image de marque de l’hôtel, tout en maintenant et améliorant les objectifs quantitatifs de son département.

Il/elle est chargé(e) d’assurer le bien-être des clients et de son équipe. Il/elle contribue par son action, au quotidien, à l’excellence opérationnelle visée par l’établissement. Le/la Gouvernant(e) Général(e) est chargé(e) de la formation de son équipe de gouvernantes, femmes de chambre, lingères et équipiers.

Il/elle élabore les plannings ; organise et assure le suivi au quotidien des tâches de l'ensemble du service, contrôle le respect de l'hygiène et de la sécurité. Il/elle a également un rôle de contrôle du travail réalisé par ses subordonnés. 

Ses activités sous la responsabilité de la direction sont :

  • Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de son département,
  • Contrôler la consommation des produits d’entretien et produits d’accueil en conformité avec les ratios établis,
  • Assurer les achats et la gestion des stocks du département,
  • Mettre à jour et analyser les tableaux de bord (état des chambres, stocks de linge, de produits d’accueil, planning des effectifs…) et mettre en place des actions correctives éventuelles.
  • Connaître les prestations proposées par l’hôtel et les communiquer à son équipe afin d’en informer les clients,
  • Organiser l’entretien de l’ensemble des chambres, des locaux et des lieux communs,
  • Mobiliser et manager les équipes en vue d’atteindre les objectifs fixés.
  • Assurer une étroite coordination avec le service technique, notamment au niveau des travaux et interventions.
  • Formation de son équipe.

Ses qualités principales :

  • Sens des responsabilités de l’initiative, de l’anticipation et du management.
  • Qualités de gestionnaire.
  • Sens du contact client et sens du détail.
  • Maitrise un vocabulaire professionnel et les techniques du métier du département.
You must be logged in to to apply to this job.

Postuler a l'annonce

Votre candidature a été soumise avec succès.

Veuillez corriger les erreurs ci-dessous et soumettre à nouveau.

Un problème est survenu. Veuillez réessayer plus tard ou contactez-nous.

Information personnel

Profil

View resume

Détails