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Réceptionniste

Ecole Supérieure d'Hôtellerie et de Restauration d'Alger

Ain Benian, Algeria

CDD

Jun 20

L'Ecole Supérieure d’Hôtellerie et de Restauration d’Alger est un établissement d’enseignement supérieur, agréé par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique et certifié par l’Ecole Hôtelière de Lausanne.

L’ESHRA propose une formation d’élite dans le domaine de la Restauration et de l’Hôtellerie et une panoplie de formations continues destinée à une population B to B et B to C dans le domaine de la Gestion d’entreprise et des métiers de l’accueil pour former les Managers de demain.

Mission du poste :

  • Accueillir les visiteurs interne et externe et les orienter ;
  • Fournir les renseignements nécessaires en fonction des visiteurs ;
  • Gère les check-in et check out ;
  • Renseigner les visiteurs sur les manifestations et événements ;
  • Renseigner les visiteurs sur la disponibilité des salles et des locaux
  • Contrôler l'accès (type de public, droits d'accès...) ;
  • Répondre au téléphone et informer ou rediriger les personnes appelant ;
  • Gestion des encaissements et décaissements ;
  • Rapprochement journalier des encaissements avec les points de ventes de l’établissement
  • Assister les collaborateurs dans leur tâches quotidiennes quand c'est nécessaire ;
  • Gérer le petit matériel nécessaire au fonctionnement du bureau d'accueil.

Profil recherché :

  • Diplôme universitaire ou TS.
  • Qualités requises : Avoir le sens du contact et de la courtoisie, s’adapter aux horaires de travail de nuit. Posséder le sens du service et du dévouement.
  • Rigoureux et concentré.
  • Expérience d’au moins 1 année dans un poste similaire ou équivalent.
  • Connaissance de l’outil l’informatique (Word, Excel, power point).
  • Connaissance de la langue arabe, française et anglaise
  • Connaissance et familiarisation avec l’utilisation de logiciel de gestion hôtelière PMS (ex : opéra,Winner…ect) 

Nombre de postes ouverts : 2

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