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SPA Manager

Holiday Inn Algiers

Chéraga, Algeria

CDD

Jun 15

Cet emploi n'accepte plus les candidatures.

Présentation de l’entreprise

L’hôtel Holiday Inn Algiers-Cheraga Tower est une conjugaison parfaite du prestige contemporain et du confort. Du haut de ses 105 mètres, le Holiday Inn est l'un des plus haut édifices d'Alger. Depuis son lancement effectif en Janvier 2018, la Direction de l'hôtel Holiday Inn Algiers-Cheraga Tower, n'a de cesse de renforcer ses équipes pour assurer une efficacité et une fiabilité sans faille au bon service offert à la clientèle de l'établissement.

Le Holiday Inn recrute pour son département Front Office un " SPA Manager "

Missions du poste :

  • S'occuper de la gestion du spa
  • Surveiller la fréquentation et les statistiques du spa
  • Garantit le respect des règles nationales et locales en matière d’hygiène, de sécurité et autres;
  • Dirige les besoins quotidiens en personnel, planifie et attribue les tâches et établit des objectifs de performances et de développement pour chaque membre de l’équipe
  • Établit et atteint des objectifs précis de qualité et de satisfaction de la clientèle;
  • Répond de manière prompte et polie à toutes les questions, plaintes et/ou demandes des clients pour garantir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle;
  • Avertit immédiatement le service de réparation en cas de maintenance ou de réparation nécessaire;
  • Participe à des programmes et promotions marketing
  • Coordonner le suivi des caisses et le suivi financier du spa
  • Surveiller le respect des soins fournis à la clientèle

Profil recherché

  • Diplômé dans le domaine
  • Un bon parcours couplé avec de l'expérience professionnelle dans le poste
  • Maîtrise des langues
  • Bonne communication
  • Sens de l’accueil et de l’orientation client

Au-delà des missions précisées, nous recherchons un profil capable d'être force de proposition, créateur de valeur ajoutée et ayant l'envie de s'inscrire à long terme dans l’activité de l'Hôtel.

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